Los chatbots y los asistentes virtuales ofrecen asistencia básica al cliente y se han vuelto capaces de comprender mejor las necesidades de los clientes y brindar ofertas personalizadas y específicas.
El 'Big data' ha potenciado las recomendaciones de productos inteligentes, lo que ha llevado a una mayor tasa de retención y ha proporcionado más oportunidades de venta cruzada.
La personalización de IA en marketing proporciona una mejor experiencia de cliente en tiempo real para individuos específicos. Otra gran herramienta es la gestión de inventario con inteligencia artificial, que permite mantener niveles óptimos de existencias en función de las tendencias de ventas proyectadas y la demanda cambiante.